一站式服務
一站式服務包括:現場勘查、深化設計安裝方案、業務洽談、合同簽訂、項目建設施工、項目安裝、調試運行和售后服務。
售后服務
誠信服務:在工程洽談過程中,我們方愿意向用戶提供真實、準確的各類相關技術數據以供參考。工程合同簽訂后嚴格遵守合同內容,保質保量完成工程安裝調試。
系統培訓:工程安裝調試完畢后,請用戶驗收簽字;詳細地向用戶講解使用方法及常見小故障的自我維修方法,培訓熱水系統維修人員,便于處理緊急故障。
存檔建卡:服務中心對每一個工程建立微機檔案,并隨時提供咨詢,定期進行回訪,檢查工程的運行情況,有問題及時處理,并且每年過冬之期都要進行一次太陽能熱水工程巡檢,發現問題及時處理,確保系統的安全運行。
及時排憂:在接到報修后,不影響使用的故障售后人員2小時到位,影響使用的故障4小時內處理完畢,因售后人員無法解決的故障,公司派工程師在24小時內到位。
免費保養:在保修期內,非因用戶使用不當造成的故障,將提供免費服務。保修期外維修或保修期內因用戶使用不當造成的維修,只收取工本費。
服務理念:讓100%用戶100%滿意。